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Questions fréquemment posées
Pourquoi des informations personnelles sont-elles requises pour la vérification du compte ?
Nous estimons qu'il est nécessaire d'accumuler des documents spécifiques pour valider que chaque compte est conforme aux normes réglementaires. Cette procédure permet d'éviter la fraude et l'usurpation d'identité, tout en garantissant la confidentialité de vos informations. Vous avez la possibilité de soumettre vos documents par le biais de notre site web sécurisé ou de nous les envoyer à l'adresse [email protected]. Pour plus de détails sur notre processus de vérification, cliquez ici.
Quels sont les documents requis pour la vérification du compte sur Energy Proair X7 ?
Pour le début des transactions et la mise en œuvre des retraits, les exigences sont les suivantes :
Une photo ou un scan précis d'une pièce d'identité émise par le gouvernement (carte d'identité, passeport, etc.).
Un justificatif de domicile à jour (par exemple, une facture de services publics, une facture de téléphone ou un relevé bancaire).
Veillez à inclure des scans ou des images du recto et du verso de votre carte de crédit lorsque vous approvisionnez votre compte :
Pour en savoir plus sur nos exigences en matière de vérification, cliquez ici.
Quelles informations doivent figurer sur ma carte d'identité délivrée par l'État ?
La pièce d'identité délivrée par le gouvernement doit être lisible et nette. Elle doit comporter votre nom complet, votre numéro de pièce d'identité, votre photo et la date d'expiration. Assurez-vous que la pièce d'identité est valide et qu'elle n'expire pas dans les trois prochains mois.
Quels sont les détails spécifiques requis pour ma preuve de résidence (facture d'électricité) ?
Votre nom, votre adresse, la date de facturation et les coordonnées de l'émetteur doivent figurer clairement sur le document attestant de votre résidence. Ce document ne doit pas dater de plus de six mois.
Quelles sont les pièces d'identité reconnues comme valides par le gouvernement ?
Les pièces d'identité délivrées par le gouvernement qui sont acceptées sont les suivantes :
Passeport (de toute nationalité)
Carte d'identité nationale (quelle que soit la nationalité)
Quels types de documents sont considérés comme des preuves de résidence valables ?
Les documents acceptés pour la vérification de l'adresse sont énumérés ci-dessous :
- Facture de téléphone fixe
- Facture internet domestique
- Facture d'eau
- Facture d'électricité ou bon d'achat
- Gaz à payer
- Relevé bancaire avec adresse complète
Qu'implique un questionnaire destiné aux investisseurs ?
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, nous demandons à nos clients de remplir un bref questionnaire destiné aux investisseurs. Ce questionnaire nous permet d'évaluer vos connaissances financières, vos compétences et vos antécédents, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience de négociation et de vous offrir un soutien approprié.
Quelles sont les normes qui permettent de qualifier une personne de client professionnel ?
Un client professionnel possède la compréhension et l'expertise nécessaires pour faire des choix d'investissement éclairés et appréhender les risques associés.
Qu'est-ce qui définit un client du commerce de détail ?
Une personne qui n'est pas un client professionnel ou une contrepartie éligible est appelée client de détail. Les clients de détail bénéficient du degré de protection le plus élevé.
Pourquoi mon compte a-t-il été mis en attente en raison d'un statut non confirmé ?
Si vous ne terminez pas la procédure de vérification dans le délai imparti, votre compte sera suspendu en raison d'exigences réglementaires. Notre devoir, conformément à ces réglementations, est d'appliquer cette mesure. Une fois les documents nécessaires soumis et approuvés par nos soins, votre compte sera réactivé. Pour plus de détails sur la vérification, cliquez ici.
FAQ sur les services bancaires
Quelles devises puis-je utiliser sur mon compte Energy Proair X7 ?
L'ouverture d'un compte de trading avec Energy Proair X7 ne nécessite pas de dépôt initial. Cependant, pour commencer à trader et profiter pleinement de nos ressources d'apprentissage et de nos services premium, votre compte doit être chargé d'un montant minimum de 250,00 $.
Quelles sont les méthodes de dépôt disponibles ?
L'ajout de fonds sur votre compte de trading peut se faire de différentes manières, notamment par le biais des principales cartes de crédit, des systèmes de paiement électronique ou des virements bancaires.
Dois-je effectuer un dépôt pour créer un compte ?
L'ouverture de votre compte de trading ne nécessite aucun dépôt. Cependant, pour commencer à trader et profiter de nos ressources éducatives étendues et de nos services d'experts, un dépôt minimum de 250,00 $ est nécessaire.
Quel est le montant minimum que je peux retirer ?
Pour les cartes de crédit/débit et les portefeuilles électroniques, un minimum de 50,00 $ est requis pour les retraits, et pour les virements bancaires, le minimum est de 100,00 $.
Quelle est la durée de traitement d'une demande de retrait ?
En règle générale, les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Toutefois, le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire peut varier, car il dépend des délais de traitement de votre banque et de votre fournisseur de carte de crédit.
Comment puis-je retirer de l'argent de mon compte ?
Pour retirer des fonds, connectez-vous à votre compte, rendez-vous sur la plateforme de négociation et sélectionnez votre nom de profil. Sélectionnez "Retrait". Saisissez le montant à retirer (minimum 100 $ pour les virements électroniques et 50 $ pour les autres méthodes), puis confirmez en sélectionnant "Retirer". Vous serez contacté pour finaliser la transaction. Une fois le traitement terminé, les fonds seront disponibles, généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Quels sont les modes de paiement autorisés pour les retraits ?
Le mode de paiement initial de votre dépôt sera utilisé pour le traitement des retraits. Par exemple, si vous avez utilisé une Mastercard pour déposer, le montant du retrait initial (jusqu'à concurrence du montant déposé) sera recrédité sur la même Mastercard. Les profits excédentaires peuvent être retirés en utilisant la méthode de paiement de votre choix parmi nos options prises en charge.
Quels sont les frais liés aux plates-formes de négociation ?
Il existe toute une série de frais sur les plates-formes, notamment les spreads, les commissions, les retraits, les frais d'inactivité et les frais de financement à un jour. Avant de s'inscrire, il est essentiel de comprendre la structure des frais d'une plateforme afin d'appréhender l'ensemble des dépenses liées à la négociation.
Energy Proair X7 garantit qu'il n'y a pas de frais ou de commissions cachés. Toutes les informations sont transparentes lorsque vous choisissez un plan de compte.
Mes revenus sont-ils soumis à l'impôt ?
Les obligations fiscales qui vous incombent sont déterminées par les lois fiscales de votre pays de résidence. Energy Proair X7 n'assume aucune responsabilité en matière d'obligations fiscales. Il est de votre devoir de comprendre vos responsabilités fiscales, de documenter avec précision vos transactions et vos bénéfices, et de payer les impôts dus.
FAQ sur les opérations de base
Quel est l'objectif d'un compte de démonstration et comment l'utiliser ?
Un compte de démonstration permet aux utilisateurs d'acquérir des connaissances en matière de trading en utilisant des fonds virtuels, ce qui élimine le risque de perdre de l'argent réel. C'est un excellent moyen de se familiariser avec les fonctionnalités de la plateforme et de peaufiner ses stratégies de trading avant de passer à un compte réel.
Quels types d'actifs peuvent être échangés sur une plateforme ?
La majorité des plates-formes de négociation permettent de négocier une grande variété d'actifs, notamment des actions, des devises, des matières premières, des indices et des CFD (contrats de différence). La gamme d'actifs disponibles peut varier d'une plateforme à l'autre. Explorez plus de 1 000 variations d'actifs avec Energy Proair X7.
Que signifie le terme "montants d'investissement" ?
Votre investissement dans les transactions est ajustable et adapté à votre stratégie de trading unique. Ces sommes influencent les ratios de paiement et le retour sur investissement potentiel, ce qui vous donne une marge de manœuvre pour vous adapter à vos préférences et aux conditions du marché.
Qu'est-ce qui constitue les actifs financiers fondamentaux ?
La valeur de votre transaction est basée sur les actifs financiers sous-jacents. Il s'agit d'actions, de matières premières, de paires de devises et d'indices. Même si vous ne possédez pas directement ces actifs, leur valeur correspond au prix actuel du marché lorsque vous effectuez une transaction. Les principales catégories d'actifs sont les suivantes :
- Des titres tels qu'Apple, Nvidia, Facebook
- Indices de marché tels que DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Paires de devises telles que USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Différents produits de base comme le blé, le café, le pétrole, l'or
Que représentent les prix/taux affichés ?
Les prix affichés reflètent les valeurs d'achat et de vente en temps réel des actifs sous-jacents. Ces chiffres représentent les prix moyens observés sur les marchés financiers mondiaux, mis à jour sur la base d'informations provenant de différentes sources.
Quelle est la signification des couleurs des cours acheteur et vendeur ?
Les couleurs des cours acheteur et vendeur symbolisent l'évolution du prix actuel par rapport au cours précédent. En règle générale, le vert signifie une augmentation du prix, tandis que le rouge représente une diminution.
Quel est le fonctionnement des signaux commerciaux ?
Les signaux de trading sont des recommandations ou des alertes qui indiquent les meilleurs moments pour acheter ou vendre un actif, sous l'influence de divers indicateurs de marché. Ces signaux peuvent être générés par des traders expérimentés ou des systèmes de trading automatisés. Néanmoins, ils ne font que fournir des données et des conseils, ils ne garantissent pas une transaction réussie. C'est à vous de choisir de suivre ou d'ignorer ces conseils dans une situation spécifique.
Pourquoi ne puis-je pas exécuter une transaction ?
Si votre compte de négociation n'est pas suffisamment approvisionné pour une transaction, la position ne peut pas être établie. Veuillez vérifier le solde de votre compte de négociation pour vous assurer que vous disposez de la marge nécessaire.
Quelles sont les limites des montants négociés ?
La variété des sommes que vous pouvez échanger varie en fonction de la classe d'actifs, de la marge dont vous disposez et de votre type de compte. Ces limitations sont conçues pour s'adapter aux différentes stratégies de trading et configurations de compte.
Où puis-je trouver les heures de négociation des actifs ?
Dans l'index des actifs, vous trouverez les heures de négociation, les heures d'expiration et d'autres informations.
Quelle est la signification de l'exécution d'un ordre ?
L'exécution d'un ordre est le processus de soumission et de finalisation de votre demande de négociation. Compte tenu de la nature variable des prix du marché, toutes les demandes ne seront pas satisfaites comme prévu. L'instrument d'exécution des ordres relie votre transaction aux marchés, détermine le taux auquel la transaction sera exécutée et veille à ce que votre demande corresponde aux conditions actuelles du marché.
La sécurité des plateformes de négociation est-elle fiable ?
Les plateformes de trading les plus réputées utilisent des mesures de sécurité avancées telles que le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs (2FA) et les comptes distincts pour protéger les finances et les données privées des utilisateurs. Confirmez toujours les protocoles de sécurité et la conformité réglementaire de la plateforme. Chez Energy Proair X7, nous donnons la priorité à la sécurité de vos données privées et de vos résultats de trading.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'une plate-forme de négociation ?
Une application logicielle connue sous le nom de plateforme de trading est utilisée par les traders pour effectuer des transactions, suivre les tendances du marché et gérer leurs comptes de trading. Les plateformes telles que Energy Proair X7 offrent généralement des fonctionnalités telles que des cotations en temps réel, des outils graphiques, des flux d'informations et d'autres outils d'aide à la négociation.
Comment choisir la plate-forme de négociation la plus appropriée ?
Lors du choix d'une plateforme de négociation, tenez compte de facteurs tels que l'interface utilisateur, les instruments de négociation disponibles, les frais et dépenses, le statut réglementaire, les mesures de sécurité, l'assistance à la clientèle et la disponibilité des ressources pédagogiques. Il peut être avantageux d'évaluer les avis et les évaluations d'autres utilisateurs.
Puis-je utiliser une plateforme de négociation sur mon appareil mobile ?
En effet, la plupart des plateformes de trading modernes proposent des applications mobiles pour les gadgets iOS et Android. Cela permet aux traders de gérer leurs comptes et d'effectuer des transactions lorsqu'ils sont en déplacement. Avec Energy Proair X7, vous pouvez trader depuis l'appareil de votre choix.
Quel type d'assistance à la clientèle est offert ?
La plupart des plateformes de trading offrent une assistance à la clientèle par le biais de différents canaux tels que le chat en direct, l'e-mail et le téléphone. Certaines plateformes vont encore plus loin en offrant une assistance multilingue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs internationaux. La plateforme Energy Proair X7 est l'une d'entre elles.
Questions fréquemment posées sur l'apprentissage
Les plates-formes de négociation proposent-elles des ressources pédagogiques ?
De nombreuses plateformes de trading proposent des ressources éducatives, notamment des tutoriels vidéo, des webinaires, des livres électroniques, des articles et des comptes d'entraînement. Ces ressources sont conçues pour aider les traders à améliorer leur compréhension et leurs compétences en matière de trading. Nous vous fournirons un centre d'apprentissage complet qui sera utile même pour ceux qui débutent dans le trading.