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Perguntas mais frequentes

Por que razão são necessárias informações pessoais para a verificação da conta?

Consideramos necessário acumular documentação específica para validar que cada conta está em conformidade com as normas regulamentares. Este procedimento ajuda a evitar a fraude e o roubo de identidade, assegurando que as suas informações permanecem inteiramente confidenciais. Tem a opção de enviar os seus documentos através do nosso sítio Web seguro ou de os enviar para [email protected]. Para obter mais informações sobre o nosso processo de verificação, clique aqui.

Que documentos são necessários para a verificação da conta no Energy Proair +3?

Para o início das transacções e a realização de levantamentos, os requisitos são os seguintes:
Uma digitalização ou fotografia exacta de um documento de identificação emitido pelo governo (por exemplo, bilhete de identidade, passaporte).
Um comprovativo de residência atualizado (por exemplo, conta de serviços públicos, conta de telefone ou extrato bancário).

Certifique-se de que inclui digitalizações ou imagens da frente e do verso do seu cartão de crédito quando financiar a sua conta:

Obtenha mais informações sobre os nossos requisitos de verificação aqui.

Que informações devem estar visíveis no meu bilhete de identidade emitido pelo Estado?

O documento de identificação emitido pelo governo deve ser legível e nítido, mostrando o seu nome completo, número de identificação, fotografia e data de validade. Certifique-se de que o documento de identificação é válido e que não expira nos próximos três meses.

Que dados específicos são necessários para o meu comprovativo de residência (fatura de serviços públicos)?

O seu nome, endereço, data de faturação e dados do emitente devem constar claramente do documento que confirma a sua residência. Este documento não deve ter mais de seis meses.

Que documentos de identificação são reconhecidos como identificações válidas emitidas pelo governo?

Os documentos de identificação emitidos pelo governo que são aceites incluem
Passaporte (de qualquer nacionalidade)
Bilhete de identidade nacional (de qualquer nacionalidade)

Que tipos de documentos são considerados comprovativos de residência válidos?

Os documentos abaixo indicados são aceites para verificação do endereço:
- Conta de telefone fixo
- Fatura da Internet doméstica
- Fatura da água
- Fatura ou vale de eletricidade
- Fatura do gás
- Extrato bancário com endereço completo

O que é que um questionário do investidor implica?

Como parte das nossas obrigações regulamentares, pedimos aos nossos clientes que preencham um breve questionário de investidor. Isto ajuda-nos a avaliar os seus conhecimentos financeiros, competências e historial, o que, por sua vez, nos permite adaptar a sua experiência de negociação e oferecer o apoio adequado.

Quais são as normas que permitem classificar uma pessoa como cliente profissional?

Um cliente profissional tem a compreensão e os conhecimentos necessários para fazer escolhas de investimento informadas e compreender os riscos associados.

O que define um cliente retalhista?

Uma pessoa não qualificada como cliente profissional ou contraparte elegível é designada por cliente não profissional. Os clientes não profissionais beneficiam do mais elevado grau de proteção.

Porque é que a minha conta foi colocada em espera devido a um estatuto não confirmado?

Se não concluir o processo de verificação dentro do prazo previsto, a sua conta será suspensa devido a requisitos regulamentares. O nosso dever, em conformidade com estes regulamentos, é fazer cumprir este facto. Assim que os documentos necessários forem apresentados e aprovados por nós, a sua conta será reactivada. Para obter mais informações sobre a verificação, clique aqui.

FAQs sobre o sector bancário

Que moedas posso utilizar na minha conta Energy Proair +3?

Abrir uma conta de negociação com Energy Proair +3 não requer um depósito inicial. No entanto, para começar a negociar e tirar o máximo partido dos nossos recursos de aprendizagem e serviços premium, a sua conta deve ser carregada com um montante mínimo de $250.00.

Que métodos de depósito estão disponíveis?

A adição de fundos à sua conta de negociação pode ser feita de várias formas, incluindo os principais cartões de crédito, sistemas de pagamento eletrónico ou através de transferências bancárias.

Preciso de efetuar um depósito para criar uma conta?

Para iniciar a sua conta de negociação não é necessário qualquer depósito. No entanto, para começar a negociar e tirar partido dos nossos vastos recursos educativos e serviços especializados, é necessário um depósito mínimo de $250.00.

Qual é o montante mais baixo que posso levantar?

Para cartões de crédito/débito e carteiras electrónicas, é necessário um mínimo de $50,00 para levantamento, e para transferências bancárias, o mínimo é de $100,00.

Qual é o prazo necessário para processar um pedido de retratação?

Normalmente, os pedidos de levantamento são processados no prazo de 3 a 5 dias úteis. No entanto, o tempo necessário para que os fundos apareçam na sua conta bancária pode variar, uma vez que depende dos tempos de processamento do seu banco e do fornecedor do cartão de crédito.

Como posso levantar dinheiro da minha conta?

Para levantar fundos, inicie sessão na sua conta, dirija-se à plataforma de negociação e selecione o nome do seu perfil. Opte por "Levantamento". Introduza o montante a ser levantado (mínimo de $100 para transferências bancárias e $50 para outros métodos) e, em seguida, confirme selecionando "Levantar". Será contactado para finalizar a transação. Assim que o processamento estiver concluído, os fundos estarão disponíveis, normalmente num período de 3 a 5 dias úteis.

Que métodos de pagamento são permitidos para levantamentos?

O seu método de pagamento de depósito original será utilizado para processar os levantamentos. Por exemplo, se utilizou um cartão Mastercard para depositar, o montante do levantamento inicial (até ao montante depositado) será creditado no mesmo cartão Mastercard. Quaisquer lucros excedentes podem ser levantados utilizando um método de pagamento da sua preferência entre as nossas opções suportadas.

Quais são as despesas associadas às plataformas de negociação?

Existe uma variedade de taxas nas plataformas, possivelmente incluindo spreads, comissões, levantamentos, inatividade e taxas de financiamento overnight. Antes de se registar, é essencial compreender a estrutura de taxas de uma plataforma para compreender as despesas totais de negociação.

Energy Proair +3 garante que não existem taxas ou comissões ocultas. Todas as informações são transparentes aquando da escolha de um plano de conta.

Os meus rendimentos estão sujeitos a tributação?

As obrigações fiscais do utilizador são determinadas pela legislação fiscal do seu país de residência. A Energy Proair +3 não assume qualquer responsabilidade pelas obrigações fiscais. É seu dever compreender as suas responsabilidades fiscais, documentar corretamente as suas transacções e lucros e pagar quaisquer impostos devidos.

FAQs básicas sobre negociação

Qual é o objetivo de uma conta de demonstração e como pode ser utilizada?

Uma conta de demonstração permite aos utilizadores adquirir conhecimentos de negociação utilizando fundos virtuais, eliminando o risco de perder dinheiro real. É uma excelente forma de se familiarizar com as funcionalidades da plataforma e aperfeiçoar as suas estratégias de negociação antes de passar para uma conta real.

Que tipos de activos podem ser negociados numa plataforma?

É possível negociar uma grande variedade de activos na maioria das plataformas de negociação, incluindo acções, Forex, mercadorias, índices e CFDs (Contratos por Diferença). A gama de activos disponíveis pode variar de uma plataforma para outra. Explore mais de 1.000 variações de activos com Energy Proair +3.

O que significa a expressão montantes de investimento?

O seu investimento em transacções é ajustável e adaptado à sua estratégia de negociação exclusiva. Estes montantes influenciam os rácios de pagamento e o potencial retorno do investimento, dando-lhe a margem de manobra para se ajustar de acordo com as suas preferências e condições de mercado.

O que constitui os activos financeiros fundamentais?

O valor da sua transação baseia-se em activos financeiros subjacentes. Isto inclui acções, mercadorias, pares de moedas e índices. Apesar de não possuir estes activos diretamente, o seu valor corresponde ao preço de mercado atual quando negoceia. As principais categorias de activos são:

- Acções como a Apple, Nvidia, Facebook
- Índices do mercado como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de moedas como USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Diferentes produtos de base como o trigo, o café, o petróleo, o ouro

O que é que os preços/taxas apresentados representam?

Os preços apresentados reflectem os valores de compra e venda ao vivo dos activos subjacentes. Estes valores correspondem aos preços médios observados nos mercados financeiros mundiais, actualizados com base em informações provenientes de várias fontes.

Qual é o significado das cores nas taxas de compra e venda?

As cores das taxas de compra e venda simbolizam o movimento do preço atual em comparação com a taxa anterior. Normalmente, o verde significa um aumento no preço, enquanto o vermelho representa uma diminuição.

Qual é o funcionamento dos sinais comerciais?

Os sinais de negociação são recomendações ou alertas que indicam os melhores momentos para comprar ou vender um ativo, influenciados por vários indicadores de mercado. Estes sinais podem ser gerados por operadores experientes ou por sistemas de negociação automatizados. No entanto, limitam-se a fornecer dados e orientações, mas não garantem uma transação bem sucedida. Cabe-lhe a si decidir se deve seguir ou ignorar esta orientação numa situação específica.

Porque é que não consigo executar uma transação?

Se a sua conta de negociação não tiver fundos suficientes para uma transação, a posição não pode ser estabelecida. Por favor, verifique o saldo da sua conta de negociação para garantir que tem a margem necessária.

Quais são as limitações dos montantes transaccionados?

A variedade de montantes que pode trocar varia consoante a classe de activos, a margem à sua disposição e o seu tipo de conta. Estas limitações são feitas à medida para acomodar diferentes estratégias de negociação e configurações de conta.

Onde posso encontrar os horários de negociação dos activos?

No Índice de Activos, pode encontrar horas de negociação, horas de expiração e informações adicionais.

O que significa a execução de ordens?

A execução de ordens refere-se ao processo de submissão e finalização do seu pedido de negociação. Dada a natureza variável dos preços de mercado, nem todos os pedidos serão satisfeitos como esperado. O instrumento de execução de ordens liga a sua transação aos mercados, determinando a taxa a que a transação será executada, assegurando que o seu pedido se alinha com as condições actuais do mercado.

A segurança das plataformas de negociação é fiável?

As plataformas de negociação altamente conceituadas utilizam medidas de segurança avançadas, como encriptação SSL, autenticação de dois factores (2FA) e contas distintas para proteger as finanças e os dados privados dos utilizadores. Confirme sempre os protocolos de segurança da plataforma e a conformidade regulamentar. Na Energy Proair +3, damos prioridade à segurança dos seus dados privados e resultados de negociação.

Perguntas frequentes

O que significa uma plataforma de negociação?

Uma aplicação de software conhecida como plataforma de negociação é utilizada pelos investidores para efetuar transacções, monitorizar as tendências do mercado e gerir as suas contas de negociação. Plataformas como a Energy Proair +3 geralmente oferecem recursos como cotações em tempo real, ferramentas de gráficos, feeds de notícias e outras ferramentas de suporte à negociação.

Como posso escolher a plataforma de negociação mais adequada?

Ao escolher uma plataforma de negociação, considere factores como a interface do utilizador, os instrumentos de negociação disponíveis, as taxas e despesas, o estatuto regulamentar, as medidas de segurança, o apoio ao cliente e a disponibilidade de recursos didácticos. A avaliação das opiniões e classificações de outros utilizadores pode ser vantajosa.

Posso utilizar uma plataforma de negociação no meu dispositivo móvel?

Na verdade, a maioria das plataformas de negociação modernas oferece aplicações móveis para dispositivos iOS e Android. Isso permite que os comerciantes gerenciem suas contas e realizem negociações quando estiverem no celular. Com o Energy Proair +3, pode negociar a partir de qualquer dispositivo que preferir.

Que tipo de apoio ao cliente é oferecido?

A maioria das plataformas de negociação oferece assistência ao cliente através de vários canais, tais como chat ao vivo, correio eletrónico e telefone. Algumas plataformas vão mais longe, fornecendo apoio multilingue 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender aos seus utilizadores globais. A plataforma Energy Proair +3 é uma delas.

Perguntas frequentes sobre a aprendizagem

As plataformas de negociação oferecem recursos educativos?

Muitas plataformas de negociação oferecem recursos educativos, incluindo tutoriais em vídeo, webinars, livros electrónicos, artigos e contas de prática. Estes recursos foram concebidos para ajudar os investidores a melhorar a sua compreensão e as suas capacidades de negociação. Iremos fornecer-lhe um Centro de Aprendizagem abrangente que é útil mesmo para aqueles que são novos na negociação.